Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zk888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zk888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay cho đến khi lệnh rút được xử lý, mọi dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán đầy đủ trên máy chủ — chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết để đối soát giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành dữ liệu mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa toàn trình

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ zk888 đều được mã hóa SSL. Kết nối trên thiết bị di động hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh khác.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách zk888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp trò chuyện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu thanh toán của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng không hợp lệ, một số quyền và dịch vụ có thể bị hạn chế theo quy định.